سياسة الخصوصية

تنطبق هذه السياسة على البيانات الشخصية التي تعالجها وصل فيما يتعلق بموقعنا العام واستفسارات المبيعات وعمليات المنصة حيث تعمل وصل كمزود خدمة.

عندما تستخدم مدرسة أو مشغّل وصل تحت علامته التجارية، تكون تلك الجهة عادةً المتحكمة في بيانات الطلاب والأهالي والموظفين داخل مساحة عملها. كما تخضع خصوصية المستخدمين النهائيين لإشعار الخصوصية الخاص بالعميل.

قد نجمع الفئات التالية:

• بيانات التواصل التي تقدّمها عبر نماذج العرض أو التسعير (الاسم، البريد، الهاتف، الجهة، الرسالة).
• معلومات تجارية مثل نوع المؤسسة وعدد الطلاب التقديري وملاحظاتك.
• بيانات تقنية واستخدام عند تصفح wasal.app، بما في ذلك عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات المعروضة.
• مراسلاتك معنا عبر البريد أو قنوات أخرى.
• بيانات تشغيل المنصة نيابة عن العملاء، بما في ذلك الحسابات وسجلات الرحلات والموقع والصعود/النزول والفوترة.

نستخدم البيانات من أجل:

• الرد على طلبات العروض والتسعير والدعم.
• تقديم المنصة وتأمينها وصيانتها وتحسينها.
• إرسال اتصالات متعلقة بالخدمة وتحديثات المنتج حيث يسمح القانون.
• تحليل أداء الموقع والحماية من إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو الحوادث الأمنية.
• الامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذ اتفاقياتنا.

بحسب السياق، نعتمد على موافقتك أو تنفيذ عقد أو خطوات ما قبل التعاقد أو مصالحنا المشروعة (مثل تشغيل الخدمة وتأمينها) أو الامتثال القانوني. ونلتزم بقوانين حماية البيانات المعمول بها في الأسواق التي نخدمها.

لا نبيع البيانات الشخصية. قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات موثوقين (استضافة، بريد، تحليلات، بوابات دفع يستخدمها العملاء) بموجب تعليماتنا وضمانات مناسبة.

قد نفصح أيضًا عندما يقتضي القانون ذلك أو لحماية الحقوق والسلامة أو في إطار اندماج أو استحواذ مع ضمانات استمرارية.

تُحفظ سجلات استفسارات التسويق طوال مدة علاقة المبيعات والمتطلبات القانونية والمحاسبية.

تُحفظ بيانات تشغيل المنصة وفق إعدادات العميل والعقد. افتراضيًا، قد تُحفظ سجل المواقع حتى ٩٠ يومًا ما لم يُحدد العميل مدة أخرى.

نطبّق تدابير إدارية وتقنية وتنظيمية لحماية البيانات، بما في ذلك التشفير أثناء النقل وعزل المستأجرين والصلاحيات وسجلات التدقيق. لا يمكن ضمان أمان مطلق.

وفقًا للقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو الاعتراض أو سحب الموافقة. ويمكنك تقديم شكوى للجهة المختصة.

لطلبات تتعلق ببيانات تعالجها وصل مباشرة، تواصل معنا أدناه. لبيانات داخل مساحة عميل، تواصل مع ذلك العميل أولًا.

قد تعالج المنصة بيانات طلاب نيابة عن المدارس والمشغّلين. لا نجمع عن قصد بيانات أطفال عبر الموقع التسويقي. يجب توفير بيانات الطلاب بموافقة أو سلطة مؤسسية مناسبة.

تخدم وصل عملاء دوليين وقد نستخدم بنية تحتية أو معالجين في عدة دول. عند نقل البيانات عبر الحدود، نطبّق ضمانات مناسبة وفق القانون المعمول به.

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف ارتباط أساسية وتقنيات مشابهة للأمان والوظائف الأساسية، وأدوات تحليل لفهم الاستخدام. يمكنك التحكم في غير الأساسية من إعدادات المتصفح.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سيُعرض تاريخ “آخر تحديث” في الأعلى.